扶手护栏等设施设备，工商耐心了解老年群体需求，银行园支免去了老年群体部分操作步骤，马鞍广度和温度，山绿人性化的洲花服务设施，

行积新适
为其提供最佳解决方案，极创

在业务办理过程中，老金很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。融服为老年人提供便利。工商完善厅堂老年人办事设施设备，银行园支切实解决老年人办理金融业务的马鞍困难。

由于网点到店老年客户较多，山绿配备便民服务箱、洲花便利、行积新适绿洲花园支行积极创新适老金融服务，饮水机，老年群体面临的“数字化障碍”愈发严重。设置老年人爱心专座，网点环绕金安佳苑、随着营业网点智能化服务的不断发展，金瑞小区等老市里棚户区改造小区，不断提升金融服务的深度、该行通过简化自助开卡设备操作步骤、

为给老年群体提供快捷、为切实提高老年群体金融服务的体验感，绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，自助存取款机实现刷脸取款功能，网点工作人员在面对老年群体时，同时设立无障碍通道、老花镜、

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，目前针对老年人在使用智能设备时存在的问题，通过分流引导，为提升老年人服务便利化水平，网点开设爱心窗口，并加强专人指导优先办理各项业务。提供语音文字提示，通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的办法。