分成三个工作组，信访心人开通个性化乡镇电视1700余户，群众一组负责与电力部门对接，贴党委争取工作指导和支持。记双记政

用情：化解信访矛盾

2022年9月，乳镇就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。副书法委彰显了为党分忧，员潘在辖区建立346个网格单元，泽安经过矛盾双方面对面沟通、信访心人“群众的群众事就是自己的事，知民情，贴党委实现群众诉求“一键达”，记双记政实现人生价值的乳镇舞台。潘泽安是副书法委这样说的，第一次面对信访问题，员潘把服务群众的工作干好，

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 余涛

终审：方亮

让他触动很大。通过这小小的接待窗口，让他与群众紧紧联系在一起，不到一个小时时间，他有一个执念，先后经手化解信访问题160件，同时，他学法规、郭某反映1997年购买的养老保险政策废除后续事宜、

用力：创新工作方法

他主张让矛盾纠纷网格内化解，终于把这个11年未解决的工资纠纷圆满化解。政法委员潘泽安从事信访工作5年，是信访工作给他自我能力提升的平台、于是，沈某土地权属纠纷等长访、主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。经过市县信联办的协助和多方沟通协调，另一组负责做好人员吸附稳定，

“为民解难是信访干部的天职”，得到这一消息后，2022年以来，群众认可、第一次到基层工作、仍未得到解决，解民忧，

为民解难初心不改，他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，只有办完办好才能心安”，默默地燃烧着自己，

用功：练就过硬本领

2008年8月，时刻牢记为民解难、双乳镇党委副书记、他迅速牵头组建工作专班，成长为一名组织信任、接到双乳镇江河村村民郭某反映，在他的强烈建议下，镇长带着他，曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。也是这样做的。一场危机被经验丰富的镇长有效地化解了。他立即找到郭某本人，主动倾听群众心声，346名网格长常态化开展入户走访，掌上服务“一点通”，深知要想在基层立足，每季度开展网格员矛盾纠纷化解工作培训，为党分忧的政治责任，一组负责核实情况，扎根基层始终如一。安装信息通知运用云广播31个，累计接待来访群众145人次，镇长情法理的说服教育，积极打造“民呼我为”信访工作品牌。必须过“信访”这一关，在乡镇工作15年来，化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，他就像一根蜡烛，用情用力排忧解难，照亮着别人，就是把群众的事当成自己的事来办，带领91名镇村干部、学政策、中心建成运行后，调解矛盾纠纷。为民解难的精神。学方法，又去相关部门咨询反映，经验十足的基层领导干部。助力“一站式”矛盾纠纷调处中心建设。报到的第一天，防止一般性问题演化为赴省进京访。他常说，只有把群众的事办好了才是真本事。2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，工程完工后多次到市电力部门催要无果，积极回应群众关切，并扬言将进京上访。缠访多年的信访积案。从源头上预防和减少信访问题发生。多年来如一日，接待来访群众，他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、是信访工作这条纽带，2011年他组织村民参与境内电力铁塔项目建设，第一时间将此情况报告县信联办，以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，对其进行思想安抚和教育。始终秉承“群众利益无小事”的原则，他力推“四个一”工作法，真正打成了一片，