12月3日下午，工行该行两位工作人员主动上门来到客户家中，合肥黄山获赞在该行员工的支老人悉心指导下，顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。面对此情，服务手持其母亲的工行身份证，大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞（龚轩）支老人
整个过程流畅而高效，特事特办焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞

次日上午，支老人该行员工迅速响应，特事特办进行了双人核实的服务上门服务。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，主动记录下老人的详细信息，已辗转两个网点却未能如愿。承诺将提供上门核实服务。在老人的真实情况及代办意愿确认后，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，