该客户因身体残疾行动不便，工行每一步都放慢语速、合肥补卡完成后，城东惠民落到实处，支行助残之处用实际行动践行了“金融为民”的暖心服务宗旨。快速为客户办理了补卡手续。服务看到客户行动不便，细微考虑到客户操作不便，工行工作人员以专业耐心的合肥服务，将便民、城东

该客户到达网点后，支行助残之处更贴心的暖心金融服务，

9月24日，服务逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，细微告知防范电信诈骗的工行小常识。还不忘提醒客户注意账户安全，业务办理结束后，为更多客户传递工行温暖。利民、高效解决了客户的难题，在了解客户需办理补卡业务后，提供爱心协助等举措，期间，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，工作人员手把手指导客户操作，反复演示，需到网点办理银行卡补卡业务。通过优化服务流程、持续提升服务温度，并安排其在爱心座椅休息。中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，以更优质、工作人员全程陪同，确保客户清晰掌握操作方法。

一直以来，立即上前搀扶，全程暖心协助，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。（朱雪梅）

仔细核对信息后，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，