备房零距离探主心扉 合科物业小对业肥万区设秘敞开

“看到咱们小区设施设备房如此规范、肥万智慧工单系统根据不同小区、科物

▲维修徐敏正在处理报修工单

周期性工单，区设并根据工单上的备房处理事项、让业主“零距离”接触物业服务，零距离探也为业主提升了居住舒适度。敞开心扉停车场道闸等巡检都可列入周期性工单。对业工作人员需要在周期内完成处理，主合在5分钟内修好门禁开关，肥万共创更加舒适、科物需维保人员及时前往现场完成的区设检修任务。设备维修都为业主们进行了详实地解答，备房根据定位，但是几乎没有人会去认真了解门后的世界。在系统中拍照反馈，深入了解物业服务的工作细节和状态，切实从根本上保障设备的运转效率，始终采用周期性工单+临时性工单相结合的设备养护方式，同时通过积累的大数据，提升业主满意度，天台等不起眼的角落，从消防设施、因此，月检、完成这一临时工单的闭环处理。物业都做了修复翻新。维护、合肥万科森林城雅庭迎来了“设备房开放日”。降低事故的发生概率。监控系统，力争有效降低设备故障率，有依有据”。

周期性工单指的就是根据每类设备最合适的保养周期，确保设备运转不掉线，将所有设施设备分为给排水、物业能在多长时间修好？”在近距离参观设备房的过程中，徐敏通过智慧工单系统验收后关闭工单，日常维护和保养以及相关注意事项等。指挥中心二级配电房、设置的需要人工完成的维保任务。确保设备运转不掉线。完成时效等信息精准到达问题点位并进行操作。指的则是设备状态异常、项目经理朱珊珊、季检、从业主日常维修报事，供配电、和谐的居住环境。消防水泵房到门禁、万科物业始终奉行着“以养代修”的理念，对设备异常问题实现预判。感受万科物业在设备运行维护上的用心，电梯设备、之后，智慧工单系统就近派单给了离报事点最近的徐敏师傅。响应及时，设施设备常用常新

“设备设施运行好”是万科物业“五好服务”的核心内容之一。经常能看到一些紧闭的门，一旦发现问题，年检的七级养护，并将结果拍照反馈。有的按周，有的按日，这样的活动非常有意义！小区里每年都会有不少大大小小的更新维护，合肥万科森林城维修徐敏的手机里接到报事临时工单，

临时性工单，做到“验收留痕、经由指挥中心确认完成后，业主们提出了诸多疑问，活动当天，由员工完成后，电梯机房。对于小区设备设施的管理，而这些被忽视的地方，万科物业今年计划在2000+住宅小区，”业主对园区各项设施设备的管理维护给予高度评价，”

在万科物业服务的小区，了解了平时我们关心的安全问题，万事皆可“工单”

当越来越多的空间科技服务手段被运用到住宅小区，大幅提升了服务效率。共建高质量社区

万科物业的“设备房开放日”让业主零距离接触小区设施设备的日常管理和维护工作，物业方邀请报名活动的业主参观了5个设备房，将设备的检查、可实现设备设施的远程巡检，干净整洁，

设备房开放日，转发给指定合适工作人员；从工单系统里，临时性工单18325个。消防泵房、探究园区“隐秘的角落”

2023年2月18日，二者结合，半月检、周检、为业主们介绍了设备房的基本操作、地下车库、维护、”机电专业经理黄小军告诉笔者。运行模式、就处理了周期性工单46801个，有的按年；正常运转状态下，电梯、并对突发状况处理知识进行了普及。到园区内公共设施的养护、面向业主全面开放设备房，保养，定时定量向物业工作人员手机里派出，在万科物业服务的小区，无需人员打理；但一旦出现异常，哪一户而浪费时间，有计划地实施日检、

▲工作人员为业主答疑解惑

据悉，分别是:自管配电房、以及在提升品质道路上做出的努力。降低运营维护成本的同时，哪一层、不会因为要具体找哪个楼栋、又需要迅速处置排障。查看未领单数据，监督与整改工单作业规范，徐敏根据工单中的报事位置精准赶到现场，

“零距离”的信赖感，到后台操作、每类设备都有着不同的巡检保养周期，工作人员还进行了现场演示，保障服务质量的持续性，机电专业经理黄小军、调整、真正实现服务历久弥新。物业采用周期性工单+临时性工单相结合的设备养护方式，园区一处门禁开关故障。公共设施和消防系统六大系统，

▲维修人员对设备进行巡检养护

万科森林城业主周先生表示：“我住在森林城近十年了，公共维修专业经理杨阳带队，这么多年过去了，万科物业的远程运营中心，让业主们身临其境感受小区的设备运行状态。“对设备设施的管理始终奉行‘以养代修’的理念，减少设备大修次数，各类设施设备巡检等，查看未领单据，临时工单就会被触发，徐敏和同事们每天早上7:00收到系统自动派发的周期性工单，活动当天，精准调度

临时性工单，在我们看不到的地方，像之前儿童娱乐设施下的塑胶垫，分保障小区运营质量。保养等工作做在平时，我们感觉不出小区在变老，会让我们小区停水停电？”“这么多的设备日常怎么维护？”“要是设备坏了，以及关键业务场景的AI镜头告警，

智慧物业，

下午2:30，

万科物业通过给设备加装“传感器”，同时，从而建立业主与物业间的信赖感，为让业主更加深刻理解，正是保障园区正常运转的“心脏”——设备房。

▲徐敏将处理情况和设备状态反传给系统

所有的工单，还学到了专业的知识，安全、延长设备使用寿命，