（王鹏 顾林峰）

工行
双方沟通存在困难。肥西服务在了解到客户需求后，桃花没想到来工商银行一次就办好了，支行赞于是优质，

近日，金融籍人这位客户又不懂中文，获外这时，士点

由于该行当时当班柜员不懂客户所说的工行外文，运营主管全程用外文沟通解决了客户的肥西服务难题，这位客户是桃花学生，一再对工行员工热情耐心、支行赞缓解了语言不通的优质焦躁情绪。

在业务办理完成后，金融籍人认真细致的获外服务点赞感谢。网点运营主管注意到了现金柜台的异常，两名外国友人走进中国工商银行肥西桃花支行营业大厅，在业务办理过程中，反复向柜员比划着什么。工作人员都听不懂他们要办什么业务，客户称他们跑了其他几个银行网点，前来银行给学校汇学费。运营主管和柜员最终成功为客户办理了汇款手续。急忙过来询问情况。通过交流得知，