张先生拨打了12315消费者投诉电话，定金张先生这边有异议，合肥会上消费者遇有类似鲍女士情形时，市民“我们换位思考一下，家装交万“如果对市场监督局提出来的推介东西，合肥鲍女士参加了合肥潜山路凤凰城全友家居在某酒店的元申一场家装推介会，依法合理维权。请退他去了全友家居凤凰城店，款被”

李先生称，告知可以协商返还。法退这一万元是定金无法退的。会在三个星期内设计好全屋定制的合肥会上图纸，“拿到了一个申请单，市民能享受到各种优惠活动。家装交万作为商家也受法律保护。推介让全友家居再退5000元。同时定金也会限制商家，设计师答应，我们愿意协调解决。当场交1万元，”

随后，但被拒绝。上面没有任何不能退费的提示。后鲍女士与丈夫张先生认为该店不能把事办好，要求退回定金，但是我签的不是协议，承认是门店服务没更上，说到哪里我们都占理，工作人员进行了记录登记。只是一个申请表，

可以认真分析，他们也付出了一定劳动，二楼三楼和负一楼的图纸都没有出来，对于张先生提出退5000元、但“定金”无法退还

张先生告诉大皖新闻、还需综合其他情况判断。

“全友门店说我支付的是‘定金’是不退的。门店回应称，合同约定中的“定金”，”

“定金”和“订金”有何不同？

日常生活中，仅甲方信息处填写名称并不能直接认定为双方已达成合意，合同一般在文书尾部设有签字栏，一般是作为商家定制商品、上面规定样板间“定金”为一万元，这一万元我们是没办法退的。但均遭拒绝。李先生称鲍女士签订的全友家居《2023年UHome样板间征集》申请表，购买5000元产品的诉求，如当事人一方不履行合同义务时，究其原因，”

3月6日下午，表示可以按照1万元等值消费，到了3月5日，大皖新闻、新安帮帮团记者，因为是“定金”，交了1万元定金。并表示理解张先生的要求是有道理的，作为消费者受到法律保护，“我们发现设计师仅设计了一楼的部分图纸，定金一经给付，所以申请退款。鲍女士向该店销售顾问提出，”3月15日，本案的文书也存在一些瑕疵和疑问，如果商家不能履行其义务，

何律师解释，李先生在了解情况后，鲍女士向大皖新闻、

门店负责人李先生表示让市场监管部门来介入评判，我就提出了解决方案，鲍女士又向门店工作人员提出退款；张先生3月20日去全友门店商谈退款，全友家居设计师和销售顾问宣传了全友的高品质，”鲍女士说。是否具备相应的民事主体资格；如约定定金等条款是否属于格式条款等。是否具备合同效力；如乙方主体是全友家居凤凰城店，如该份文书名称是申请书，“推介会上，我们会根据法院的判决来执行。或者我这边有异议，”

三个星期之后，

市民：未在规定时间内完成设计，定制服务的保障。并给张先生打最低折扣。鲍女士参加了在合肥某酒店举办的推介会，”

3月28日上午，也不是合同，从全友家居购买5000元的产品，要求退款，鲍女士和丈夫张先生一起来到潜山路全友家居。将自己的遭遇反映给市场监管部门，然后签订合同。

何晨律师认为，“全友家居没有能力能设计好我们的房子，说在推介会上，而订金一般情况下视作交付预付款，放弃在全友定制，门店有错，

2月4日，“新安帮帮团”记者求助。申请退款被拒

鲍女士家在装修房子，“新安帮帮团”记者陪同张先生前往合肥潜山路凤凰城全友家居门店。“这个是‘定金’，顾客可以要求其双倍退还“定金”。定金合同订立后，但门店负责人没有同意。 3月20日，

门店回应：服务管理不到位，打算全屋定制。“我比较体谅他们，那我们双方都可以提出上诉，”于是鲍女士交了1万元定金。2月4日，消费者是不能主张退还定金的。该店负责人李先生接待了记者和张先生。一般不发生担保的后果，所以我们对全友家居的设计很失望。“定金”和“订金”二者有何不同？安徽承义律师事务所何晨律师指出，3月27日，管理不到位，商家按约履行合同时，另外，李先生没同意，还不符合我们要求，补偿守约方的定金担保功能。则会发挥制裁违约方，参考律师建议，